Cũng vì vậy, thị trường máy xây dựng Tây nguyên đã trở thành điểm nóng của thị trường máy xây dựng Việt Nam.

Thấu hiểu được tiềm năng và sự phát triển của thị trường Tây Nguyên, công ty Komatsu Vietnam đã xác định cho mình những bước đi chiến lược nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Cụ thể chúng tôi đã mở Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Pleiku. Chức năng chính của Trung tâm này là hỗ trợ kỹ thuật khách hàng, cung cấp kịp thời dịch vụ kỹ thuật, phụ tùng bảo đảm sự làm việc ổn định, giảm thiểu thời gian dừng máy của khách hàng.

Ngoài ra, với việc mở văn phòng hỗ trợ khách hàng, đội ngũ Komatsu Việt Nam sẽ gần hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn của khách hàng, sẵn sàng đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu thiết bị máy xây dựng, cả cũ lẫn mới. Chúng tôi sẽ để một lượng thiết bị ngay tại văn phòng của mình tại Pleiku, để bất kỳ thời điểm nào, cũng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Chúng tôi cũng dự kiến, năm 2012 sẽ mở chi nhánh công ty Komatsu Việt Nam tại Buôn Mê Thuột, với đầy đủ tiện nghi của một xưởng sửa chữa, bảo hành chuyên nghiệp dành riêng cho thị trường Tây Nguyên.

Những bước đi này của chúng tôi chỉ nhằm mục đích gần và hỗ trợ kỹ thuật Quý vị tốt hơn. “Hãy để nỗi lo kỹ thuật của các bạn là trách nhiệm của chúng tôi”. Đó là tiêu chí của đội ngũ Komatsu Việt Nam.